Proposta MSP Nilcatex

Sobre o Grupo ASV
Fundado em 1994, o Grupo ASV nasceu com o propósito de transformar tecnologia em resultados, aplicando conhecimento e inovação para apoiar empresas em sua evolução digital. A história do grupo começou com a ASV Sistemas e Consultoria, cujo foco inicial era consultoria de negócios. Com o tempo, a empresa evoluiu para o desenvolvimento de sistemas próprios, criando soluções inovadoras que hoje atendem diferentes segmentos e necessidades corporativas.
Entre as principais soluções desenvolvidas estão o ERP Smart Solution e ASV Indústria, a plataforma de Business Intelligence SmartBI, além de diversas integrações e produtos customizados para potencializar a gestão e a performance de nossos clientes.
Atualmente, o Grupo ASV é referência em Consultoria, Tecnologia, Cibersegurança e Inteligência de Dados, atuando com projetos de transformação digital e soluções completas para empresas de todos os portes e segmentos.
Unidades de Negócio
O Grupo ASV estrutura sua operação em três frentes estratégicas complementares, oferecendo um portfólio completo de soluções para transformação digital empresarial:
ASV Sistemas e Consultoria
Unidade que deu origem ao Grupo, responsável pelo desenvolvimento de soluções proprietárias e consultoria de negócios. Criamos sistemas personalizados que atendem demandas específicas de cada cliente.
ASV Tecnologia & Segurança
Empresa de TI MSP que fornece consultoria, implantação e sustentação de TI, além de soluções de cibersegurança, LGPD, backup em nuvem, firewalls, monitoramento, outsourcing e suporte a ambientes críticos.
ASV Inteligência de Dados
Especializada em Business Intelligence, oferecendo automação de indicadores, criação de dashboards interativos, integração de sistemas e soluções personalizadas para análise estratégica de dados.
Essa estrutura integrada permite ao Grupo ASV oferecer projetos completos, desde a estratégia e desenvolvimento até a operação assistida, sempre com foco em resultados mensuráveis e sustentáveis.
Expertise e Diferenciais Competitivos
Experiência Consolidada
Com mais de 30 anos de mercado e uma base de mais de 200 clientes ativos, o Grupo ASV consolidou sua posição como parceiro estratégico em transformação digital.
Nossas parcerias estratégicas com fabricantes líderes como Microsoft, Dell, Bitdefender, Ubiquiti, Sophos e Datto nos permitem oferecer as melhores tecnologias do mercado, sempre com suporte especializado e metodologia própria.
Soluções Proprietárias
Desenvolvimento de sistemas customizados e integrações sob demanda para atender necessidades específicas de cada negócio.
Certificações Globais
Especialistas certificados em ITIL, ITSM GLPI, Microsoft, Acronis, Bitdefender, Sophos, Ubiquiti, Mikrotik, Power BI, Dell e Datto.
Equipe Multidisciplinar
Time com experiência diversificada e mais de 25 graduações, garantindo visão ampla e abordagem especializada.
Inovação e Inteligência: O DNA do Grupo ASV
Desde a criação da ASV Sistemas e Consultoria, o Grupo mantém um DNA inovador e orientado a resultados. Nossa abordagem única combina o melhor de três mundos: desenvolvimento de tecnologia, expertise em processos e capacidade analítica avançada.
Através da integração entre sistemas proprietários, automação de processos e Business Intelligence, ajudamos nossos clientes a transformar dados em insights estratégicos, aumentando a eficiência operacional e a agilidade na tomada de decisão.
Benefícios Tangíveis
Redução de custos operacionais através da automação inteligente
Aumento da produtividade com processos otimizados
Tomada de decisão baseada em dados confiáveis e atualizados
Maior competitividade através de insights estratégicos
Segurança e conformidade em ambiente digital
Metodologia Exclusiva
Nossa metodologia própria combina:
01
Diagnóstico Estratégico
Análise profunda das necessidades do negócio
02
Desenvolvimento Personalizado
Criação de soluções sob medida
03
Implementação Assistida
Acompanhamento completo na implantação
04
Otimização Contínua
Evolução constante baseada em resultados
Nossa Missão, Visão e Valores
Missão
"Inovar para satisfazer o cliente, respeitando o capital humano, desenvolvendo a inteligência, gerando crescimento e resultado."
Nosso compromisso é entregar soluções que realmente transformem a realidade de nossos clientes, sempre valorizando as pessoas que fazem isso acontecer.
Visão
"Ser uma empresa integrada aos objetivos dos nossos clientes, apresentando soluções adequadas para cada uma de suas necessidades."
Buscamos ser mais que um fornecedor: queremos ser um parceiro estratégico, alinhado aos desafios e metas de cada cliente.
Nossos Valores Fundamentais
Ética
Transparência e integridade em todas as relações
Inovação
Busca constante por soluções criativas
Transparência
Comunicação clara e honesta
Sustentabilidade
Crescimento responsável e duradouro
Parceria
Relacionamento próximo com clientes
Crescimento
Desenvolvimento profissional contínuo
Resultados
Comprometimento com performance
Proposta MSP — Nilcatex
Apresentação executiva para Diretoria — ASV Tecnologia
Migrar para o modelo MSP resolve riscos operacionais, entrega previsibilidade orçamentária e permite que a Nilcatex cresça sem gargalos de TI.
Resumo Executivo
MSP: Previsibilidade, Proteção e Governança para a Nilcatex
O modelo MSP (Managed Service Provider) transforma a TI da Nilcatex de um custo imprevisível e reativo em uma operação previsível, proativa e governada. Em vez de pagar por horas avulsas sem responsabilização clara, o MSP entrega responsabilidade completa pela operação tecnológica — incluindo NOC e SOC, monitoramento contínuo, backup gerenciado, antivírus/EDR, gestão de identidade/SSO e GLPI para governança integrada.
Soluções gerenciadas significam operação contínua e especializada: o Firewall gerenciado protege o perímetro com políticas atualizadas, tuning e resposta a incidentes; o Backup gerenciado garante recuperabilidade real com armazenamento imutável, testes regulares e RTO/RPO definidos; o Antivírus gerenciado (EDR/XDR) detecta, isola e responde automaticamente a ataques nos endpoints.
O que ASV entrega
Ferramenta + processo + time especializado
Não apenas licenças, mas operação completa
SLAs contratuais e relatórios executivos
Evidências para compliance LGPD/ISO27000
Liberação do time interno para projetos estratégicos
Soluções de automação e IA
Conceito
O que é MSP (Managed Service Provider)
Terceirização da operação de TI com responsabilidade contínua
O modelo MSP representa uma evolução radical da terceirização tradicional. Ao invés de contratar horas avulsas de técnicos que resolvem problemas pontuais, o MSP assume a responsabilidade completa pela operação contínua da infraestrutura tecnológica atuando em conjunto com time de coordenação de TI interno.
Modelo de cobrança
Pagamento por dispositivo/serviço monitorado, não por hora trabalhada — operação proativa, não reativa
Time completo
Acesso a equipe estruturada N1→N3, especialistas técnicos e consultores por demanda
Benefício financeiro
Previsibilidade total de custo operacional e redução significativa de risco
Como o MSP Funciona na ASV
O processo MSP da ASV combina ferramenta, time especializado e processos estruturados para entregar operação de classe mundial. Tudo começa com o onboarding e diagnóstico, onde realizamos inventário completo, mapeamento da infraestrutura de TI, documentação e execução do Plano de ação.
Deploy & Padronização
Implementação de RMM (monitoramento), backup gerenciado, antivírus EDR, firewall gerenciado, SSO/autenticação única e cofre de senhas criptografado. Tudo padronizado segundo melhores práticas.
Operação & Governança
NOC/SOC monitorando continuamente, GLPI como sistema de gestão de serviços (ITSM), portal do cliente para transparência total, relatórios mensais executivos e gestão de projetos com Gantt/Kanban.
Decisão Estratégica: Risco, Previsibilidade e Evolução
O MSP substitui horas por operação gerida e governança contínua
Em uma frase: previsibilidade orçamentária, risco reduzido e o time da empresa liberado para projetos estratégicos como a reimplantação do ERP.
Por Que o Modelo Atual é Limitado?
Dor: Com a limitação de mão de obra especializada e a falta de ferramentas o TI se torna reativo, sem visibilidade e sujeito a surpresas
Sem Inventário e controle dos ativos
Falta de gestão de ativos e controle do ciclo de vida dos equipamentos
Limitação de mão de obra
Custo operacional alto além do risco de faltas e desligamentos inesperados
Hoje as falhas não são apenas técnicas: são falhas de governança — e isso se transforma em risco financeiro e regulatório para o negócio.
O Que Significa Migrar para MSP da ASV
Operação completa, proativa e com governança integrada
Suporte Ilimitado
Cobrança por dispositivo com time ASV disponível N1→N3, sem surpresas de horas extras
Monitoramento
NOC, SOC, Backup, Firewal e AV gerenciado + plataforma central de Governança
Inteligência Executiva
Portal do cliente, relatórios personalizados e IA para decisões estratégicas
Não vendemos apenas serviço: entregamos uma soluação MSP para a operação completa e assumimos responsabilidade pela continuidade tecnológica do negócio.
Atendimento e Governança — Do Chamado ao Indicador
Visibilidade, rastreabilidade e automação via IA
Service Desk ITSM com IA
Plataforma GLPI customizada com SLA, histórico completo e apontamento de tarefas
IA gera resumos executivos, padroniza soluções e reduz tempo de gestão
Planejamento técnico com agenda de visitas presenciais e suporte remoto
Cada chamado vira evidência de melhoria contínua; a IA reduz retrabalho e eleva a qualidade do atendimento.
Projetos com Método — Gantt, Kanban e Controle Executivo
O cliente acompanha, aprova e participa do progresso
Cronograma Gantt
Etapas, aprovações e cronograma visual para controle executivo
Kanban de Execução
Tarefas organizadas com fluxo disciplinado de trabalho
Portal do Cliente
Acompanhamento em tempo real, aprovações e histórico completo
Garantimos que projetos como a reimplantação do ERP avancem com métodos comprovados, responsabilidade clara e IA gerando pautas e resumos executivos para reuniões.
Sistema de monitoramento 24/7 — Servidores, Rede e Cibersegurança
Detectar antes do usuário perceber — alertas para os responsáveis
NOC — Network Operations Center
Uptime de servidores e disponibilidade de links monitorados continuamente
Alertas críticos priorizados com dashboards para correções rápidas
Histórico por host para análise de tendências e planejamento
Problemas deixam de ser surpresa — temos métricas em tempo real e ações automáticas antes que o negócio seja impactado.
Continuidade: Backup Imutável
Recuperação garantida e controle do ciclo de vida dos ativos
Backup Gerenciado
Backup híbrido (local + nuvem) com imutabilidade contra ransomware
Testes periódicos de restore e taxa de sucesso documentada
Relatórios mensais e evidências para compliance regulatório
Continuidade: Inventário Ativos
Controle do ciclo de vida dos ativos
Inventário Central
Idade média dos equipamentos com alertas de obsolescência
Prioridades de troca baseadas em criticidade do negócio
Controle completo do ciclo de vida dos ativos
Controle patrimonial e depreciação
Controle de preventivas
Em caso de incidente, a restauração documentada evita perdas operacionais e multas regulatórias.
SOC + Antivírus Gerenciado — Detectar, Conter e Responder
Visibilidade de riscos e respostas coordenadas (ISO27000/LGPD)
Maturidade de Segurança
Avaliação por domínio com roadmap de evolução contínua
Antivírus Centralizado
Detecção, políticas e controle de endpoints infectados
Segurança é processo contínuo: o SOC reduz tempo de exposição a ameaças e gera evidências documentadas para auditorias e compliance regulatório.
Acesso e Controles Críticos (SSO, M365 e Cofres)
Reduzir vetores de risco com SSO/LDAP, licenças e senhas seguras
Microsoft 365 Gerenciado
Saúde dos serviços, gestão de licenças críticas e mitigação de riscos de disponibilidade
Cofre de Senhas Corporativo
Criptografia AES-256, logs de acesso e auditoria completa para credenciais críticas
Com SSO e cofres, reduzimos drasticamente o risco de vazamento por credenciais fracas e simplificamos a auditoria de acessos para compliance.
Proposta MSP ASV
Transformando despesas operacionais em investimento estratégico e previsível
O modelo MSP da ASV oferece uma clareza financeira, convertendo custos variáveis e reativos de TI em um investimento fixo e otimizado. Analise conosco a verdadeira economia e o valor agregado.
Custo Real: Contratar vs MSP ASV
Análise Financeira Completa
Modelo Atual
R$ 4.000,00/mês (backup + N2)
Previsão: R$ 5.500/mês com horas extras não controladas
Modelo Atual + Contratar 2 Profissionais
Contrato de Horas + Backup R$ 5.500,00
Salários: R$ 3.500,00 + R$ 2.500,00 = R$ 6.000,00
Com encargos (+70%): R$ 10.200/mês
Total: R$15.700,00/mês
Sem Portal de governança, SOC, NOC, Service Desk, Gestão de Projetos e Equipe especializada
MSP ASV
R$ 11.427,55/mês
137 dispositivos, backup 10TB, GLPI SaaS, 12 visitas/mês, Equipe Especializada + Service Desk + Gestão de Projetos + NOC, SOC e Portal de governança.
Aprovação Solicitada e Roadmap de 90 Dias
Decisão: contratar MSP ASV e iniciar plano de melhorias
Timeline visual de implantação progressiva com marcos de validação executiva a cada 30 dias.
Solicitação à Diretoria
Aprovar contrato MSP ASV — 12 meses (R$ 11.427,55/mês) com início imediato
1.Iniciar força tarefa — Força tarefa para mapeamento, documentação e automações
2.Apresentação de diagnóstico — lista prioritária anexa com justificativas técnicas
3.Pedimos aprovação hoje para iniciar o onboarding já na próxima semana — entregaremos evidências documentadas e KPIs mensais para acompanhamento executivo.
Como Vamos Medir o Sucesso (KPIs)
Metas claras e mensuráveis para acompanhamento executivo
Módulos Opcionais: Amplie sua Estratégia de TI
Além do nosso pacote essencial de MSP, a ASV oferece módulos adicionais projetados para endereçar necessidades específicas e aprofundar a otimização da sua infraestrutura e segurança.
Comunicação Inteligente: WhatsApp + IA
Otimize o atendimento com triagem automática, métricas de eficiência e respostas rápidas, liberando sua equipe para tarefas complexas.
Conformidade LGPD: Diagnóstico e Ação
Garanta a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados através de um diagnóstico completo e um plano de ação robusto.
Comunicação Whatsapp Integrada com IA — Triagem e Métricas (Módulo Opcional não incluso)
Atendimento escalável, integração a GLPI/CRM e performance monitorada
WhatsApp Corporativo + IA
Assistente IA para triagem automática e respostas padronizadas
Geração automática de tickets integrados ao GLPI
Métricas operacionais: TMA, TMR, SLA 15min, latência e taxa de sucesso
Integração completa com CRM para histórico unificado de atendimento
A IA não substitui pessoas: acelera a triagem, reduz retrabalho e alimenta o sistema de gestão automaticamente, liberando o time para casos complexos.
LGPD — Diagnóstico e Plano de Ação (Módulo Opcional não incluso)
Temos roteiro completo e entregáveis claros — o MSP inclui DPO operacional, revisão de contratos e evidências documentadas para conformidade LGPD.
Obrigado!
Agradecemos sinceramente pelo seu tempo e consideração. Estamos à disposição para qualquer dúvida e ansiosos para ampliar a parceria de sucesso com a Nilcatex.